Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Thời Gian Tiếp Nhận Yêu Cầu Đổi/Trả

Sau khi nhận hàng, Quý khách có quyền yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc.
Quạt Công Nghiệp Anh Phát có quyền từ chối mọi yêu cầu được gửi sau thời hạn này.

Thời gian đổi/trả sẽ được xác định dựa trên:

• Ghi chú giao hàng của nhân viên vận chuyển, hoặc

• Dấu bưu điện trong trường hợp gửi hàng từ tỉnh.

2. Thời Gian Xử Lý Yêu Cầu Đổi/Trả

Sau khi Quý khách thông báo yêu cầu đổi/trả:

• Trong vòng 3 – 5 ngày, Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm và phần chênh lệch (nếu có) khi đổi sản phẩm.

• Nếu quá thời gian trên mà Khodentrangtri.com chưa nhận được sản phẩm hoàn trả, yêu cầu đổi/trả sẽ tự động hủy.

Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, Quạt Công Nghiệp Anh Phát sẽ:

• Gửi sản phẩm mới hoặc

• Tiến hành hoàn tiền

trong vòng 2 – 3 ngày làm việc.

4. Điều Kiện Đổi/Trả Sản Phẩm

Khách hàng được đổi/trả trong vòng 24 giờ từ thời điểm nhận hàng nếu sản phẩm thuộc một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng mô tả trên website/fanpage hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt.

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, giữ nguyên tem – mác – niêm phong và quà tặng kèm (nếu có).

• Sản phẩm không nằm trong danh mục không hỗ trợ đổi/trả, bao gồm:

  • Hàng khuyến mãi

  • Hàng sale

  • Quà tặng sự kiện

5. Hình Thức Hoàn Tiền

• Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.

• Thời gian xử lý hoàn tiền: 2 – 3 ngày làm việc.

• Ngân hàng có thể cần thêm 1 – 2 ngày để cập nhật tiền vào tài khoản của Quý khách.

Quạt Công Nghiệp Anh Phát chịu toàn bộ chi phí vận chuyển khi đổi/trả hàng.

6. Cách Thức Liên Hệ Đổi/Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả thông qua các hình thức sau:

Địa chỉ:

– Miền Bắc : Số 52, Ngõ 83, đường Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Miền Nam : 965/16/16 Quang Trung phường 14 quận Gò Vấp TPHCM

Webiste www.quatdiensaigon.com